- 各縣市榮服處於榮總、榮院設置聯合服務台，強化服務工作。
服務第一 榮民至上
（一）增設走動式服務專櫃：
為提升服務速度與品質，已在十五所榮（總）院設置「服務櫃檯」，便利就診榮民榮眷適時申辦服務，以落實「榮民在那裡、用心在那裡」之服務理念。
（二）接管國軍退員宿舍：
完成五四處退舍實地會勘，並進行第二次跨部會協商；原則以「人員、土地產權」皆無問題者，先行接替服務，餘俟前揭問題解決後再逐次接管，以減輕國防施政負荷。
（三）建立多元族群共識：
1.為促進族群和諧，凝聚文化發展共識，今年八月舉辦「族群與文化發展會議—族群包容組」學術研討會，針對「榮民兩岸婚姻、大陸定居就養」等議題，邀請專家學者、族群代表，集思廣益，以期達成「族群多元、國家一體」共識。
2.為協助大陸配偶迅速融入在地生活，各榮服處特別辦理「生活輔導座談會」廿六場次，共二、七一○人參加。期望透過「生活輔導、法規說明、技職訓練、服務照顧」等，以消除風俗習慣的隔閡，促進家庭生活的和諧。(點閱次數：709)